Política de reembolsos y devoluciones

1. Cambios y devoluciones

No ofrecemos cambios ni devoluciones voluntarias por gusto, color, modelo o cambio de opinión, salvo los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana, incluido el derecho de revocación cuando sea aplicable.

2. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contáctanos para revisar tu caso y ofrecer la solución que legalmente corresponda.

3. Cuidados y garantía

Nuestros accesorios requieren cuidados especiales. El contacto con perfumes, cremas, alcohol, desinfectantes, agua y otros químicos puede afectar sus acabados, colores, recubrimientos y elementos decorativos.

No ofrecemos garantías comerciales adicionales sobre la duración del color o acabado. Los daños derivados del mal uso o falta de cuidado no están cubiertos, sin perjuicio de las garantías legales aplicables.

4. Reembolsos

Los reembolsos procedentes se realizarán conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable, utilizando el medio de pago original cuando sea posible.

5. Contacto

Para solicitar una devolución, garantía o reembolso, comunícate con nosotros a través de contacto@gyemant.com.mx, proporcionando tu número de pedido y una descripción del problema.

Esta política respeta los derechos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.